GARANTIA DE DEVOLUCION DEL PRODUCTO EN 7 DIAS

Todos nuestros productos son marcas originales, producto nuevo y con garantía directa de fabricante. Y nuestro objetivo es que termines completamente conforme con la compra. Si por alguna razón no lo estás, te devolvemos el dinero para todos los productos de nuestra tienda, sin preguntas ni problemas.

 Si quieres devolverlo, puedes hacerlo enviándolo a través de la empresa de mensajería que elija a nuestro almacén o podemos pasar a recogerlo. Este gasto corre por su cuenta.

Si elijes que recojamos nosotros los productos se  generará un nuevo pedido con ese concepto. La empresa de transporte que enviemos sólo recogerá los productos perfectamente embalados, en su embalaje original.

Condiciones para devolver un producto: 

>> El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar  y en su embalaje original. No se aceptarán productos que muestren marcas de uso, rayas, suciedad o golpes.

>> En caso de productos en los que requiera montaje no pueden haberse montado, ni tampoco los fabricados o configurados de forma individual.

>> Tienes un plazo de 7 días para realizar tu devolución desde el momento de su recepción

Para la realizar la devolución de su pedido ACCESIBLE MEDICAL te facilitará un número de transportista que pueda recoger la mercancía en su casa y la dirección de envío. Recuerda que, si lo prefieres, puedes utilizar tu propia mensajería, simplemente envíalo a la dirección que te indiquemos.

Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia por la cantidad pendiente a la cuenta que nos indiques. Nos comprometemos en que no pasarán más de 7 días desde que recibamos el producto hasta que te recibas el dinero en tu cuenta.

Las devoluciones de productos que requieran montaje deben realizarse antes de que el equipo de instalación abandone el domicilio.

GARANTIA DE COMPRA TRANSPARENTE

En nuestro proceso de compra no hay costes ocultos. Te  informamos en cada momento de los costes de envío, costes de instalación y precio del producto. Hemos diseñado todo el proceso de compra de la forma más sencilla y transparente posible: no queremos que tengas dudas, y mucho menos, que te apliquemos cargos que antes no te hayamos explicado. Si te ha pasado eso, por favor ponte en contacto con nosotros en info@accesiblemedical.es  y nos comprometemos a solucionarlo.

GARANTIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a no ceder nunca a terceros los datos personales que recopilemos en la prestación de su servicio. Sólo guardaremos los datos imprescindibles para la prestación del servicio y no comercializaremos con ellos.

En ACCESIBLE MEDICAL trabajamos con expertos de seguridad telemática. Tenemos el objetivo de garantizar la protección de tus datos, por eso se almacenarán y se tratarán con las medidas necesarias para evitar que terceras personas accedan a ellos.

Nuestro fichero de clientes está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, y por supuesto, te asisten todos los derechos de modificación, cancelación y borrado de nuestros ficheros.

GARANTIA DE SERVICIO POSTVENTA

La venta es importante, pero la Postventa es el servicio fundamental para la satisfacción del cliente. Queremos que vuelvas a comprarnos, por eso vamos a hacer todo lo posible para gestionar tus devoluciones, tramitar tus garantías o tus problemas técnicos. Hemos seleccionado primeras marcas, reconocidas por su calidad de servicio, con al menos dos años de garantía en la mayoría de productos y servicio técnico en todo el territorio.

Para tramitar una postventa, simplemente mándanos un mail a info@accesiblemedical.es y nos comprometemos a que en el plazo de 24 horas (días laborables) recibirás una respuesta de nuestro equipo de servicio de asistencia técnica.

En este email por favor indícanos:

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De inmediato te informaremos de los siguientes pasos